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BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

Je peux le faire si…

J’ai entre 17 et 29 ans, et je possède un baccalauréat.

Sans condition d'âge pour les travailleurs bénéficiant d'une reconnaissance de travailleur handicapé (RQTH).

J’ai 26 ans ou plus :

Salariés en contrat de professionnalisation.

Salariés et demandeurs d'emploi en reconversion.

En passant mon BTS, j’assimile un savoir technique spécialisé pour…

  • La gestion de la relation client (négociation, vente, suivi…).
  • L’analyse de la clientèle et des marchés, l’évaluation des performances commerciales.
  • Le management et la gestion d’équipes commerciales.
  • Le pilotage d’une politique commerciale, d’un projet, d’un plan d’actions commerciales.

Je reçois aussi un enseignement général (français, économie, droit…).

Le BTS c’est…

Deux ans de formation au CFA (1350h en tout) en alternance avec le travail chez l’employeur.

( Certification inscrite au RNCP38368 jusqu'au 31/12/2028 - MEN)

Après mon BTS, je peux continuer mes études par…

  • Une licence (économie-gestion, droit, sciences de gestion…),
  • Une école supérieure de commerce ou de gestion,
  • Une école spécialisée.

Après mon BTS, je peux aussi trouver un emploi…

  • D’animateur ou promoteur des ventes…
  • De commercial, courtier, conseiller ou chargé de clientèle…
  • De manager ou chef des ventes…
  • De responsable e-commerce ou d'agence...
  • de directeur adjoint de magasin...

pour une entreprise de production ou de services.

Retrouvez le détail de cette formation dans notre catalogue

Et en plus, je gagne ma vie
en apprenant un métier !

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